在互聯網時代，在用戶至上的時代，消費者在購買家電產品時除了要求過硬的質量外，對售后服務也越來越“挑剔”，包修多長、維修費用多少等都是大家比較關心的話題。家用凈水器什么牌子好？而售后服務一直以來也是家電行業“老大難”的問題，特別是對于凈水器這樣的新興產業，它不像傳統飲水機那樣經常的被企業、消費者和媒體所提及，其售后服務對外界來說仍然是個未知領域。而漢斯頓則采用全國聯保機制，凡是購買漢斯頓家用凈水器的用戶還可享受終身保修服務。該服務無疑為廣大消費者消除了購買凈水器的后顧之憂，對推動整個凈水器行業發展也起了積極的作用。
在保障完善售后的基礎上，漢斯頓凈水器不斷進行產品研發，以創新思維去滿足消費者需求。例如漢斯頓純水機RO75G-H5采用漢斯頓節能專利新技術，顛覆了傳統的技巧。先進的凈水器節能技術，開發的智能節水技術，不僅廢水比達到1:1，而且階梯式水質實時監控技術，可以對反滲透脫鹽進行實時對比計算，確保凈水水質絕對安全，為解決凈水器二次污染提供了解決方案。
凈水器的節能性固然重要，但是質量也是很關鍵。差的水質會嚴重影響到凈水器濾芯的使用壽命，漢斯頓凈水器的核心RO膜和自主研發的第三代GPAN膜再結合領先的漢斯頓微濃水專利科技，大幅度提高漢斯頓凈水器產品的壽命。
漢斯頓“四心”服務理念：誠心、細心、耐心、用心。
誠心：漢斯頓為顧客提供優質的凈水產品和凈水服務，要求每一位漢斯頓人在向顧客推介時務必做到“誠心推介，不做虛假宣傳”。
細心：漢斯頓一直追求“細節成就完美”。要求每一位漢斯頓安裝工程師在為顧客安裝凈水機時務必做到“細心安裝，不留安全隱患”。
耐心：漢斯頓一貫堅持“顧客的小事就是我們的大事”的原則，要求每一位漢斯頓安裝工程師不僅要細心做事，還要耐心指導顧客使用。堅決做到“耐心講解，確保輕松使用”。
用心：漢斯頓堅信“世上無難事，只要有心人”。漢斯頓一直在用心為顧客服務，安裝后及時進行電話回訪，定期安排服務人員上門維護、準時提示顧客進行濾芯更換等服務。做到“用心呵護，讓顧客使用產品全程安心無憂”。
服務承諾：1年包換；3年保修；免費安裝；全程跟蹤服務；24小時積極響應。
