一個著名的美國水質科學家說過“健康飲水問題，將是人類21世紀面臨的最大問題”，近兩年大家也能看到，媒體頻頻曝光，各地水質安全事件不斷的發生，飲水安全越來越得不到保障，不論是城市自來水還是農村的飲用水，讓人極其不安，在這種情況下，家用凈水器應運而生，如今是一個朝陽的行業。
2017應該是大發展的第一年，像環保離不開水處理、身心健康離不開水處理、民生工程也離不開水處理，那么多方面都來圍繞水處理，2017年起隨著行業競爭的加大，很多高新技術將層出不窮，逐漸被推廣利用,這個市場肯定是突飛猛進。然而售后問題卻是大家都在議論的問題，如何把售后服務做到最佳，漢斯頓凈水器給出官方的解決方案！
在凈水器越來越普及的今天，為了更好的做好凈水器的售后服務工作，確保消費者使用的放心、安心、舒心，漢斯頓凈水器的售后服務人員在全國范圍內繼續推進免費檢修服務工作，對購買漢斯頓凈水器的消費者進行登門免費檢修維護，并指導消費者正確保養凈水器，從而避免因使用不當而造成凈水器出現售后問題。
售后服務是凈水器廠家的重中之重，目前多數廠家仍以賣機器為主，售后服務質量差、反應慢的現象十分普遍。即便是很多大品牌凈水器企業，對于凈水器的售后服務問題也頗感頭疼。相對彩電、冰箱、空調等大家電而言，凈水器的售后維修服務一直是凈水器廠家以及消費者都頗為頭疼的問題。
漢斯頓凈水器在行業內有著很好的聲譽，無論是產品還是企業，都博得了較好的口碑，一直以來都以優質創新的產品引領著整個行業的發展趨勢。為了解決經銷商和消費者的售后服務問題，推出了“無條件免費修”，“檢修”，“春檢和冬檢”等一系列售后服務項目，其免費檢修和更換濾芯的政策還沒有哪個品牌推出過。原因很簡單，因為濾芯是凈水器中的核心部分，它的質量決定著凈水器水源的質量，而且為了避免滋生細菌，凈水器的濾芯還需要定期更換。所以對于這樣一件“麻煩”事情，幾乎沒有哪個品牌會作出這樣的決定，漢斯頓凈水是真正地開創了凈水行業先河。另一方面，這也體現出漢斯頓凈水器對自己的產品有足夠的信心，并對其負責到底的決心。
一些消費者購買凈水器，卻并不知道濾芯需要定期更換，使得家庭飲用水出現二次污染?！都译娋W》記者注意到，在中國質量萬里行促進會公布的2016年產品售后服務質量情況中，凈水行業暴露的問題就包括濾芯沒有統一規定時效，而是由廠家自行標示。至少24%的消費者根本不知道凈水器需要定期更換濾芯。這從側面說明凈水企業對相關知識普及工作并不到位。
值得一提的是“檢修”服務，即品質維修，絕不敷衍了事。“檢修”的最大的亮點就是免費免責。凡購買漢斯頓凈水器的消費者，只要在保修期間內凈水器出現故障，無論是機器本身的問題還是人為的損壞，均可享受免費的售后維修服務、檢測費、維修費、零部件（濾芯除外）費等一切免費！而且消費者擁有售后服務的最高解釋權，充分體現其誠信為本、顧客至上的服務理念。
